二、影片無法播放的自救方法
1.重啟裝置解決影片無法播放
當你開啟電腦，發現影片沒辦法播放。首先，你可以嘗試重啟電腦，因為重啟可以解決部分系統故障和執行錯誤。操作步驟：
點選電腦的電源圖示。
點選「重新啟動」。
2.重啟網絡瀏覽器解決影片不能播放
瀏覽器執行卡頓或故障也會出現影片無法讀取的情況。你可以重啟瀏覽器來解決，操作步驟：
點選頁面右上角的「×」，將瀏覽器關閉。
在電腦桌面點選瀏覽器的logo，重新進入。
3.更新瀏覽器版本解決影片無法讀取
有時候，瀏覽器版本過舊也會導致影片無法讀取，出現「播放失敗」的情況。建議你及時檢查瀏覽器版本並將其更新至最新版，操作步驟：
進入Chrome 瀏覽器，點選頁面右上方「自訂及管理 Google Chrome」。
接著輕觸：「說明」>「關於 Google Chrome」。
檢查是否已經是最新版本。若不是，點選更新。
4.關閉其他瀏覽器分頁解決影片無法播放
如果你同時開啟了多個網頁，你可以點選其他分頁右上角的箭頭，將其關閉。以解決影片播放卡頓的問題。
5.更換網際網絡連線解決影片沒辦法播放
網路狀態不佳會造成影片播放卡頓甚至失敗。你可以切換網路來解決：
將行動網路改為：Wi-Fi。
將Wi-Fi改為：行動網路。
6.刪除應用程式/瀏覽器快取解決影片無法播放
進入瀏覽器，依次輕觸：右上角「…」>「更多工具 / 清除瀏覽資料」
在「更多工具 / 清除瀏覽資料」頁面中的「時間範圍」欄目下點選「不限時間」
勾選「瀏覽紀錄、Cookie
和其他網站資料、快取圖片和檔案」，點選「清除資料」即可。
7.轉換影片格式解決影片無法播放
你也可以將影片格式轉換為常見的MP4或AVI，看是否能播放播放順暢。操作步驟：
下載、安裝並啟動 VLC 媒體播放器。點選「媒體」欄目下的「轉換/儲存」。
點選彈窗中的「新增」，然後點選「轉換/儲存」。
選擇影片輸出格式，然後點選「瀏覽」選擇儲存位置。接著點選「開始」。